Vor-Ort-Support

Die Fehlersuche in einem ARCNET-Netzwerk mit eigenen Mitteln und oft geringen ARCNET-Kenntnissen ist zeitraubend und führt nicht selten zu falschen Ergebnissen: dabei wird auch mal eine Komponente auf Verdacht ausgetauscht (z.B. weil eine ihrer LEDs "wild blinkt").

Und wenn das Netzwerk nach dem Austausch wieder einige Zeit etwas stabiler zu laufen scheint, wird der falsche Schluss gezogen, die Schwachstelle gefunden zu haben.

Häufen sich die Fehler wieder, beginnt das Spiel von vorne, ohne dass Ihr Netzwerk jemals stabil und störungsfrei funktioniert.


Wir bieten Ihnen: ARCNET-Netzwerkanalyse und Beratung vor Ort


Was wir für Sie tun:

• Einholung aller relevanten, verfügbaren Informationen zu Ihrem Netzwerk im Vorfeld
• Vor-Ort-Analyse und -Fehlersuche in Ihrem Netzwerk durch einen ARCNET-Experten
• Überprüfung der Verbindungen und der Verkabelung
• Überprüfung der Kommunikation mittels unseres ARCNET-Analysators SH ARCALYZER und eines damit gekoppelten Oszilloskops
• Fehlerermittlung auf unterster ARCNET-Protokollebene
• Vermessung der Signalformen und -pegel auf den einzelnen Netzwerksegmenten
• Ermittlung defekter und alternder Komponenten (insb. Transmitter)
• Unterstützung bei und Anleitung zur Fehlerbehebung
• Beratung beim Ersatz von Komponenten
• Abnahme eines Netzwerk-Fingerprint
• Dokumentation der Ergebnisse in einem detaillierten, elektronischen Bericht:

1. Messdiagramme der Signale in den einzelnen Segmenten
2. Auflistung von Mängeln bei Verbindungen und der Verkabelung
3. Auflistung defekter und alternder Komponenten
4. Empfehlungen zur Beseitigung der Mängel und Verbesserungsvorschläge
5. Fingerprint des Netzwerks

Vorteile unseres Einsatzes:

• Schnelles und gezieltes Aufspüren schadhafter Netzwerk-Komponenten (Knoten, Hubs, Verbindungen, Kabel)
• Kompetente Beratung bei der Fehlerbehebung und dem Austausch von Komponenten
• Anwendung des gesamten, langjährigen ARCNET-Wissens von SOHARD
• Mit dem Fingerabdruck können spätere Manipulationen am Netzwerk nachgewiesen werden

Ihr Nutzen:

• Nachhaltige Sicherstellung eines stabilen Netzwerkbetriebs
• Dokumentation des stabilen Netzwerk-Zustands mit Hilfe des Fingerprints, um mögliche Netzwerk-Manipulationen zu erkennen und nachzuweisen
• Kostenreduktion durch die Vermeidung von Ausfällen durch die vorzeitige Erkennung fehlerhafter Komponenten
• Kostenreduktion durch Verzicht auf eine eigene, zeitintensive, teure und lückenhafte Fehlersuche